Política de Privacidad
lyrenovastium - Plataforma de Presupuesto Semanal
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En lyrenovastium (lyrenovastium.com), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de presupuesto semanal.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, tanto visitantes como usuarios registrados, y cumple con las leyes de protección de datos aplicables en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Responsable del Tratamiento
lyrenovastium es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de:
Información de Contacto
Calle José María Pino Suárez 271-J, Niños Heroes
76010 Santiago de Querétaro, Qro., México
Teléfono: +52 686 566 1495
Email: info@lyrenovastium.com
3. Información que Recopilamos
3.1 Información proporcionada directamente
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña
- Información financiera básica para crear presupuestos
- Datos de contacto cuando solicitas soporte
- Preferencias de configuración de la plataforma
- Comentarios y retroalimentación que nos envíes
3.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Información del dispositivo: sistema operativo, resolución de pantalla
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Registros de actividad en la plataforma
- Datos de rendimiento y uso de funcionalidades
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuesto semanal
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Procesar tus solicitudes y brindarte soporte técnico
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
- Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
- Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
5. Fundamento Legal
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento expreso para el tratamiento
- Ejecución del contrato de servicios contigo
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
6. Compartir Información
No vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayuden a operar la plataforma
- Cuando sea requerido por autoridades legales competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
- Con tu consentimiento expreso para casos específicos
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a información personal por personal autorizado
- Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Capacitación continua del personal en protección de datos
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tu contraseña y reportar cualquier actividad sospechosa.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos financieros: hasta 5 años después del cierre de cuenta
- Registros de soporte: hasta 3 años después de la consulta
- Datos de navegación: hasta 12 meses
- Información legal: según lo requiera la legislación aplicable
9. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos bajo la legislación mexicana:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos personales
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el procesamiento
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud detallada a info@lyrenovastium.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 20 días hábiles.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:
- Cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio
- Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias
- Herramientas de análisis para mejorar nuestros servicios
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
11. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que:
- El país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección
- Se implementen salvaguardas contractuales apropiadas
- Se cumplan todos los requisitos legales para transferencias internacionales
12. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Notificación por correo electrónico
- Aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación"
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
14. Contacto y Consultas
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Oficial de Protección de Datos
Email: info@lyrenovastium.com
Teléfono: +52 686 566 1495
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs
Nos comprometemos a responder tus consultas de manera oportuna y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre privacidad que puedas tener.